개인정보 처리방침

주식회사 팟팟(이하 “회사”)은 회사가 제공하는 팟팟스튜디오 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

보유 및 이용 기간

• 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 및 수집 목적 달성 시 지체 없이 안전하게 파기합니다.

• 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도 동의를 얻은 경우 해당 동의에 따릅니다.

• 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 관련 법령을 따릅니다.

개인정보 수집 방법

• 가입 및 서비스 사용 과정에서 수집

• 제휴사로부터의 제공

• 단말기를 통한 자동수집

• 주문·결제·배송 과정에서 수집(회원가입 시 이용자가 원하는 경우 추가 정보를 선택적으로 제공할 수 있으며, 주문 시 원활한 결제·배송을 위해 추가 정보 수집이 이루어질 수 있습니다.)

개인정보 이용 제한

회사는 이용자의 개인정보를 위 표에 기재한 범위 내에서만 사용하며, 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우

• 법령에 의거 적법한 절차에 따라 정부기관이 요청한 경우 등

2. 제3자에 대한 개인정보 제공

① 회사는 이용자가 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우에 한하여 개인정보를 제공합니다. 동의를 거부하더라도 기본 서비스는 이용 가능하지만, 제3자 제공 기반의 서비스 이용 및 제공은 제한될 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등 거래 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 제3자(거래 상대방, 이벤트 진행 대행사 등)에게 제공합니다.제공받는 자의 상세 정보는 이용자가 구매·이벤트 신청 등 개별 행위 시 별도 고지합니다.

3. 개인정보의 처리 위탁

회사는 개인정보의 처리를 다음과 같이 위탁하며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 합니다.

또한, 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics를 사용할 수 있으며, 이용자가 원할 경우 브라우저 설정을 통해 수집 거부할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유·이용합니다. 이용자가 사전에 공개에 동의한 프로필 정보를 제외한 개인정보는, 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

휴면계정 처리

• 개인정보 보호를 위해 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 계정은 「정보통신망법」 제29조 제2항에 따라 휴면계정으로 전환합니다.

• 휴면 전환 30일 전에 등록된 이메일로 안내하며, 로그인 시 전환이 해제됩니다.

• 휴면계정 정보는 별도의 DB에 분리 보관하며, 4년 이상 로그인 내역이 없으면 자동 탈퇴 처리됩니다.

5. 개인정보의 파기 방법

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관함) 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.

• 법률에 의한 경우가 아니면 보관 목적 외로 이용되지 않습니다.

파기 방법

1. 종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각

2. 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제

3. 회원탈퇴 요청 후 7일간 별도 DB에서 보관 후 완전 파기(계정 도용 방지 목적)

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

1. 이용자 본인 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·수정·삭제·동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 단, 동의 철회 또는 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

2. “마이페이지 > 설정” 메뉴에서 직접 열람·수정이 가능하며, 자동 수집된 정보 등은 고객센터 1:1 문의로 요청할 수 있습니다. 특별한 사유 없이 근무일 기준 10일 이내 조치하며, 지연 또는 불가능 사유는 안내합니다.

3. 대리인 요청 시 「개인정보보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.

4. 이용자는 계정정보 및 접근수단을 안전하게 관리할 의무가 있으며, 회사의 귀책 없이 발생한 유출 사고에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

특별한 사유 예시

• 서비스 또는 보안상 중대한 문제가 발생할 우려가 있는 경우

• 타인의 생명·신체 또는 재산권을 침해할 우려가 있는 경우

7. 아동의 개인정보 보호

• 회사는 만 14세 이상인 경우에만 회원가입을 허용하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

• 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집이 필요한 경우, 법정대리인의 동의를 반드시 받으며, 해당 동의가 없는 경우 수집하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

쿠키 사용 목적

1. 이용자가 회사의 PC 또는 모바일 웹사이트를 방문할 때, 쿠키 정보를 활용하여 접속 환경을 설정한 대로 유지하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다.

2.이용자의 웹사이트 방문 기록과 이용 형태를 분석하여 최적화된 광고 및 맞춤형 정보를 제공합니다.

쿠키 설치·운영 및 거부 방법

1. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

2. Chrome: 웹 브라우저 우측 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

• 회사는 이용자의 개인정보를 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

기술적 대책

1. 개인정보를 암호화하여 저장·전송합니다.

2. 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 대비하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 점검합니다.

3. 침입 차단 시스템을 통해 무단 접근을 방지합니다.

관리적 대책

1. 개인정보 처리 인원을 최소화하고, 개인정보 접근 권한을 가진 직원에게 정기적인 보안 교육을 실시합니다.

2. 개인정보보호 전담 부서를 운영하여 내부 점검과 개선 조치를 수행합니다.

10. 개인정보처리방침의 적용 범위

• 본 개인정보처리방침은 회사가 운영·관리하는 팟팟스튜디오 웹사이트 및 모바일 앱 서비스에 한해 적용됩니다.

• 회사에서 제공하는 링크를 통해 접속한 제3자 웹사이트 또는 서비스는 본 방침이 적용되지 않으며, 해당 사이트의 개인정보처리방침을 확인해야 합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

• 이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

개인정보 침해신고 및 상담 기관

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118

• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / (국번없이) 1301

• 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972

부칙

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